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In realtà sono tenute a farlo, e chissene se al cliente dà fastidio. Devono.
In altro campo, una mia amica doveva rispondere al telefono le esatte parole "(nome della ditta) buongiorno come posso aiutarla sono Elena" se no arrivava il cazziatone. Vietate le variazioni, e se magari all'altro capo del telefono c'era un collega che avvisava di un ritardo doveva aspettare che finisse il discorsetto. |
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