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Allora, molto in generale: se un messaggio viene frainteso da diverse persone, non sarà che chi l'ha scritto avrebbe dovuto usare parole diverse o una diversa costruzione della frase? Una persona può avere la coda di paglia, più di una è difficile, giusto?
Più di una volta ho invitato gli utenti a rileggere i messaggi prima di postarli per essere sicuri di non aver usato toni fastidiosi o peggio. Nella comunicazione scritta bisogna fare molta e sottolineo molta più attenzione perché non ci sono altri indizi (linguaggio paraverbale e non verbale) che ci suggeriscano le intenzioni di che scrive.
Se diverse persone ci segnalano una situazione particolare, non sarà il caso di fare tesoro dell'annotazione?
Tutto questo al di là del caso specifico, si intende.
Fine dell' OT
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